7 goldene Regeln: MS Word für die Technische Dokumentation

Egal, ob Sie eine Gebrauchsanleitung schreiben, eine Risikobeurteilung vornehmen oder einen Maschinenumbau dokumentieren: In der Technischen Redaktion gibt es eine Vielzahl von Programmen, die Ihnen Ihr Vorhaben erleichtern. Die Praxis zeigt aber oftmals: So speziell muss es gar nicht sein – Microsoft Word ist für die Technische Dokumentation bestens geeignet. Das Geheimnis des Erfolgs liegt… 7 goldene Regeln: MS Word für die Technische Dokumentation weiterlesen

Zielgruppen: Die Was-macht-wer-Matrix

Informationsprodukte wie zum Beispiel Betriebsanleitungen oder Wartungschecklisten müssen alle Anwender mit den richtigen Informationen versorgen. Je nach Umfang kann diese Aufgabe zu einer wahren Herausforderung werden. Die Was-macht-wer-Matrix ist ein Tool für einfache sowie aufwändige Zielgruppendefinitionen. Sie vergleicht Zielgruppen und deren Kenntnisse sowie Rahmenbedingungen und zeigt auf einen Blick, in welcher Situation welche Informationen benötigt… Zielgruppen: Die Was-macht-wer-Matrix weiterlesen

Checkliste strukturiert erstellen – darauf kommt es an!

Die Checkliste ist aus unserem Alltag nicht wegzudenken, und das keineswegs nur in der Technischen Dokumentation. Sie ist Gedankenstütze, Leitfaden und Dokumentation in Einem und bringt Ordnung in die tägliche Flut von Informationen. Nur ein sinnvoller, selbsterklärender Aufbau garantiert, dass während einer Wartung oder beim Weiterverarbeiten der Informationen nicht mehr Fragen auftauchen, als gestellt wurden.… Checkliste strukturiert erstellen – darauf kommt es an! weiterlesen

Schriftarten für die Doku richtig auswählen

Eine gute Betriebs- oder Wartungsanleitung glänzt damit, dass sie für jede Situation die richtigen Infos bereithält und den Anwender sicher durch komplexe Prozesse führt. Dazu zählt auch, dass das Dokument unter allen Bedingungen gut lesbar ist und es nicht zu Missverständnissen kommt. Die Auswahl gut lesbarer Schriftarten hat also einen maßgeblichen Einfluss auf die Nutzererfahrung,… Schriftarten für die Doku richtig auswählen weiterlesen

Technische Normen und Standards – wo finde ich was?

Ein Messschieber misst vier Würfel mit Buchstaben die zusammen das Wort Norm bilden

Technische Normen bilden neben rechtsverbindlichen Vorgaben die Grundlage für nationale und internationale Wirtschaftsbeziehungen. Aber wie unterscheiden sich eigentlich Normen von Gesetzen? Woher kommt überhaupt diese Vielzahl technischer Normen? Blickt da noch jemand wirklich durch? Und wie bekommen Sie heraus, welche Normen und Standards für Ihre Technische Dokumentation nun konkret relevant sind? Wir lichten den Dschungel.… Technische Normen und Standards – wo finde ich was? weiterlesen

Gebrauchsanleitung schreiben: 10 Tipps für glückliche Kunden

Wer hierzulande ein neues Produkt auf den Markt bringen möchte, muss eine Gebrauchsanleitung vorweisen. So will es das deutsche Gesetz. Doch wie geht man am besten vor, um eine vollständige und verständliche Gebrauchsanleitung zu schreiben? Ein Fahrplan hilft bei der Erstellung. Zunächst einmal: Gebrauchsanleitungen – auch Benutzerhandbücher, Bedienungs- oder Betriebsanweisungen genannt – sind wichtige Dokumente,… Gebrauchsanleitung schreiben: 10 Tipps für glückliche Kunden weiterlesen

Technische Doku 2021: Ein Hoch auf das Online Meeting!

Überbrückung der Distanz durch Webcams Ein Jahr Pandemie, ein Jahr Homeoffice mit Online Meeting und Co., ein Jahr, in dem auch die Docuneers sich neuen Herausforderungen stellen mussten. COVID-19 hat unser aller (Berufs-)Leben zum Teil gehörig auf den Kopf gestellt. Auch wir konnten unsere Arbeit als Dienstleister der Technischen Dokumentation nicht wie gewohnt fortführen. Keine… Technische Doku 2021: Ein Hoch auf das Online Meeting! weiterlesen

Technische Dokumentation schreiben: Schritt für Schritt zum Glück

Wie gelingt es, sich verständlich auszudrücken? Diese Frage hat sich schon Martin Luther gestellt. Seine Antwort: “…die Kinder auf den Gassen, den gemeinen Mann auf dem Markt drum fragen und denselbigen aufs Maul sehen, wie sie reden…” [1] Vielleicht würden wir das heute etwas anders formulieren, aber im Prinzip trifft es den Kern. Achten Sie… Technische Dokumentation schreiben: Schritt für Schritt zum Glück weiterlesen

Gamification: Spielend zur Technischen Dokumentation

Gamification beschreibt den Prozess, aus irgendetwas ein Spiel zu machen. Geht das auch mit der Technischen Dokumentation? Woran denken Sie beim Begriff “Dokumentation” eigentlich zuerst? Denken Sie eher an die Arbeit des Dokumentierens oder an das Ergebnis dieser Arbeit? Offensichtlich müssen wir hier zwei Strategien ins Spiel bringen: Das Dokumentieren als Spiel betreiben, und zwar… Gamification: Spielend zur Technischen Dokumentation weiterlesen

Technische Bilder und Fotos in der Dokumentation

Technische Bilder sind ein wichtiger Bestandteil der Technischen Dokumentation. Ganz alte Beschreibungen von Maschinen enthielten beschriftete Handskizzen zur Veranschaulichung. Später kamen Fotos in Mode. Heute spielen Fotos in Bedienungsanleitungen eine Nebenrolle, obwohl sie viel einfacher herzustellen sind und sich leichter bearbeiten lassen als damals. Warum eigentlich? Haben Fotografien in der Technischen Dokumentation jetzt ausgedient? Wo… Technische Bilder und Fotos in der Dokumentation weiterlesen

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