Informationsprodukte wie zum Beispiel Betriebsanleitungen oder Wartungschecklisten müssen alle Anwender mit den richtigen Informationen versorgen. Je nach Umfang kann diese Aufgabe zu einer wahren Herausforderung werden. Die Was-macht-wer-Matrix ist ein Tool für einfache sowie aufwändige Zielgruppendefinitionen. Sie vergleicht Zielgruppen und deren Kenntnisse sowie Rahmenbedingungen und zeigt auf einen Blick, in welcher Situation welche Informationen benötigt… Zielgruppen: Die Was-macht-wer-Matrix weiterlesen
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